員工們通力合作、把洗車(chē)服務(wù)做到盡量完美

午后氣溫直逼30℃，在成都新都區大豐街道大天路36號，一家洗車(chē)店里，患有先天性肌肉萎縮的艾必齊正指導著(zhù)幾名手腳不便、臉上掛著(zhù)汗珠的員工。

之前每個(gè)月幾乎要虧本近2萬(wàn)元，艾必齊還要考慮員工的身體狀況和安全等，這家洗車(chē)店一度讓他連續失眠三個(gè)月。然而，不久前，因為有博主將洗車(chē)店的視頻上傳至網(wǎng)絡(luò )，店面一下就火了，洗車(chē)的顧客接踵而至，生意從一天要洗兩三輛車(chē)猛增到三四十輛。

原來(lái)，除了店主艾必齊是殘疾人，5位員工也是殘疾人，他們因各自所長(cháng)、合理分工，將洗車(chē)服務(wù)做到盡量完美，感動(dòng)了網(wǎng)友。有視頻博主形象地評價(jià)：“他們就像五根手指，合起來(lái)是一只手，攥起來(lái)就是一個(gè)拳頭，有了合力。”5月25日，成都商報-紅星新聞?dòng)浾邅?lái)到這家洗車(chē)店。現場(chǎng)，一位洗車(chē)的客人說(shuō)：“我的車(chē)洗干凈了，他們賺到了錢(qián)，得到了認可，這是一種平等的互相成就”。

艾總和他的5個(gè)“子女”員工

“5根手指，攥起來(lái)就有了合力”

因為患有先天性肌肉萎縮，艾必齊的膝蓋和小腿呈90度彎曲，幾乎是一種“跪著(zhù)”的姿勢。他做過(guò)批發(fā)、桶裝水等生意，從老家簡(jiǎn)陽(yáng)的村里一路闖蕩到成都市區。如今，很多人習慣稱(chēng)呼他為“艾總”，但是對于洗車(chē)店的員工，這位身高只到常人腰部的老板更像是一位嚴厲的“爸爸”：?jiǎn)T工在洗車(chē)時(shí)，他摳細節、摳工序，有時(shí)還要親自上手。店里除了艾必齊，其余五位員工也是殘疾人，唯一的健全人是艾必齊的兒子，給一群人跑前跑后。

5位員工的洗車(chē)速度不算快。30元的普洗，5個(gè)人要花20分鐘左右，從車(chē)身到內飾、輪胎清潔等，各自分工明確：18歲的小周有智力障礙，主要工作是洗車(chē)、檢查車(chē)輛，因為干得最久，是小組長(cháng)；38歲的建軍患有癲癇，腿腳不便，但是力氣大，拿得動(dòng)水槍?zhuān)载撠煕_洗；小雙是智力障礙者，手腳也有不便，負責清潔車(chē)門(mén)內的死角以及擦洗車(chē)內腳墊；小黃雖然有智力障礙，但身材嬌小，可以帶著(zhù)吸塵器輕松鉆進(jìn)后備箱和車(chē)內進(jìn)行清潔；另一位成天樂(lè )呵呵、患有腦癱的小玲是大家的“開(kāi)心果”，主要當雜工，打下手。艾必齊專(zhuān)門(mén)請了洗車(chē)店的美容老師根據每個(gè)人不同的情況進(jìn)行了培訓。5位員工通力合作、把洗車(chē)服務(wù)做到盡量完美。

有視頻博形象地評價(jià)：“他們就像五根手指，合起來(lái)是一只手，攥起來(lái)就是一個(gè)拳頭，有了合力。”

愛(ài)心博主帶火洗車(chē)店

“這是一種平等的相互成就”

位于大豐街道的這家洗車(chē)店是艾必齊開(kāi)的第二家店。去年，他開(kāi)了第一家由殘疾人組成的洗車(chē)店，店里大部分員工是聾啞人。店里培訓出來(lái)的一些員工已經(jīng)可以獨立開(kāi)店，做起了自己的生意。

相比第一家店的成功，第二家店沒(méi)那么順利。因為接收的員工一定程度上都有智力或身體上的障礙，工作效率沒(méi)有第一家高。據艾必齊介紹，大豐店生意最冷清的時(shí)候，每天只有兩三輛車(chē)來(lái)洗。但是每月店鋪租金、員工食宿費，以及平均每人三四千元的工資等，一度讓艾必齊懷疑這家店能否運營(yíng)得下去。“我已經(jīng)連續失眠三個(gè)月。這家店開(kāi)業(yè)前兩個(gè)月，每個(gè)月平均虧近兩萬(wàn)元。”艾必齊解釋?zhuān)约哼€要操心住在店面二樓員工們的身體狀況、用電安全等，特別耗費精力。

轉折發(fā)生在兩個(gè)月前，店里陸陸續續來(lái)了一些博主，他們將艾必齊的故事拍攝下來(lái)，在多個(gè)視頻平臺傳播開(kāi)來(lái)，感動(dòng)了不少網(wǎng)友。漸漸地，店里從一天洗兩三輛車(chē)變成了三四十輛車(chē)。最讓艾必齊印象深刻的是第一位博主，對方看到他管理著(zhù)一群殘疾人員工很不容易，便詢(xún)問(wèn)他是否需要幫助。堅持自力更生的艾必齊說(shuō)什么都不要。“我再有壓力，也不想向別人攤手要東西。這位博主到我們的員工宿舍走了一圈，看到熱水器比較老舊，主動(dòng)提出向一家電器品牌申請，給我們送了三臺熱水器。”像那位博主一樣的好心人還有很多。就在記者探訪(fǎng)時(shí)，洗完車(chē)的何先生從車(chē)上拿了五六瓶礦泉水遞給員工們。他說(shuō)，自己就住在附近，通過(guò)網(wǎng)上視頻了解到這家店，特意來(lái)洗車(chē)的。何先生說(shuō)，每個(gè)人都洗得很細致、很認真，“他們通過(guò)洗車(chē)鍛煉了自己，也被社會(huì )所需要和認可，我看到他們也很受鼓舞和啟發(fā)，這是一種平等的互相成就。”

希望更多企業(yè)關(guān)注殘疾人

“他總想給淋雨的人撐傘”

作為一名先天性肌肉萎縮的殘疾人，艾必齊一出生就被父母背在肩膀上。上學(xué)時(shí)，每當下雨的泥濘天，他都要靠父親背著(zhù)出門(mén)上學(xué)。父親時(shí)常教育他要堅強自立，“一定要學(xué)習，學(xué)習才有出路”。艾必齊堅持讀完了初中，“哪怕我也當了父親，我父親還是會(huì )背我，最后直到他胃癌晚期，才背不動(dòng)我了。”

一邊說(shuō)著(zhù)話(huà)，一邊掀開(kāi)衣服的艾必齊露出了一條藏在身體里的“導管”，“因為我脊椎斷裂，雙腎重度積水，所以要靠插著(zhù)導尿管維持。我只有很努力，才能過(guò)上平常人的生活。”一些網(wǎng)友評價(jià)艾必齊，“淋過(guò)雨的人，總想給淋雨的人撐傘”。他未來(lái)的想法是在成都開(kāi)10家洗車(chē)店，幫助至少50位殘疾人解決工作問(wèn)題，“我希望更多的企業(yè)能關(guān)注到殘疾人，幫助他們通過(guò)勞動(dòng)體現人生價(jià)值，為家庭、社會(huì )減輕負擔。”

“店里的孩子們都很珍惜這份工作。他們早上7點(diǎn)鐘上班，晚上7點(diǎn)鐘下班，有時(shí)候還加班到半夜。正常人在這種高溫下，都很難堅持，但他們從來(lái)不說(shuō)累。”艾必齊表示，開(kāi)業(yè)以來(lái)，來(lái)店里消費的顧客對他們的洗車(chē)服務(wù)都很認可，點(diǎn)評網(wǎng)站上的評價(jià)幾乎都是好評。

艾必齊時(shí)常對店里員工說(shuō)，“雖然我們的店叫‘殘疾人洗車(chē)店’，但我們要做到讓客人從內心認可我們，讓這個(gè)洗車(chē)店生存下去。”

成都商報-紅星新聞?dòng)浾?昌娟 攝影 王效